2018年,中国家电行业风云激荡,承压前行。2019开局,家电行业迎来了新的发展前景,消费升级进程加速,家电消费新政的利好消息也带来了新的机遇。

2月25日,“2018中国家电行业全年度报告发布会”在北京召开。会上,中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2018年中国家电行业年度报告》,这也是2019开年第一份权威家电行业市场份额报告。

报告指出,2018全年,中国家电市场全渠道销售规模达8104亿元。其中,苏宁占比22.1%,持续领跑全渠道第一。京东份额为14.1%,位列第二位,与苏宁相比还有高达8%的差距。

从渠道布局看,线下渠道作为家电市场主流渠道,苏宁占比达到17.5%,贡献了家电线下市场的最大份额。京东等电商渠道的线下布局成效不明显,主要在整体占比3成的线上市场争抢份额。

与此同时,家电渠道商在线上市场持续发力,线上渠道已成三分天下之势。其中,苏宁线上渠道增速高于行业平均,京东线上渠道份额被挤压至不到4成。

家电线上线下销售走向融合,双线布局企业更具绝对优势。2019开年,苏宁成立家电集团,凭借在家电领域的规模与经营优势,多维发力加速整合市场。基于大开发布局,苏宁智慧门店布局加速升级,场景互联战略深耕落地,除了推动高端家电在线下门店体验区的建设,更加速扩大各品牌在零售云、直营店、大润发等渠道下沉,多维度的市场扩张与整合助力苏宁家电市场份额加速提升。

从行业格局看,苏宁家电市场份额持续扩大。2018全年,海尔、美的、海信等各大头部品牌在苏宁全渠道均保持超50%的销量增长。2019开年,苏宁连续与海尔、海信、美的等各大家电头部品牌签订百亿战略大单,旗下百亿俱乐部加速扩容。

苏宁与各大品牌的深入合作铸就了家电市场的大格局。依托苏宁智慧零售开放赋能,稳定的采购供应链让苏宁与品牌合作底气十足。加之智慧零售战略定位,苏宁与多个品牌定制了独家供货方式,在缩短供应链成本的同时更进一步降低成本。此外,苏宁也将自身优质的体育资源、内容资源融入链条当中,综合运用苏宁拼购、推客等新型流量工具拓展社交电商玩法,形成强有力的生态闭环。

与此同时,经历2018年的市场寒冬,家电作为硬件产品的创新已走入瓶颈期,服务升级顺势而为。服务战也是苏宁扩大家电优势的重磅举措。2018年,苏宁首创服务基本法——30365+46项服务+双线七天无理由退换货,从购物、服务、配送、售后、客服、退换货及绿色共享七个环节打造全程无忧的购物体验,成为行业的“重磅炸弹”;此外,苏宁面向行业和社会发布了《空调行业维修标准》,突破行业潜规则,让家电维修透明有据,将服务再度升级。

每年3月,都是家电零售市场的爆发战。苏宁也将启动315全民焕新节,全面抢夺家电市场先机。综观行业,2019苏宁将继续稳固家电全渠道第一的市场地位,加速扩大市场份额。