厨卫家电行业多品牌公司在投资、人才和洞察力方面有着独特的优势。以广东中山韩乐电器有限公司为例,多年来,中山韩乐电器有限公司以科学发展观为指导,大力实施“以质量求生存,以品牌谋发展”战略,一直坚持走品牌路,打质量牌的发展道路,强力推进“精品名牌工程”,质量、品牌战略的实施,有力地为韩乐公司的发展闯出了一条新路。

为了让更多的企业家学习韩乐经验,记者前不久采访了中山韩乐电器有限公司董事长梁学科。

走品牌路 打质量牌 做厨卫行业的领跑者

超前意识,建立强势品牌

“必须把企业发展的突破口放在创品牌上”。董事长梁学科说,“产品市场就是品牌、质量。品牌乃企业的命牌,是企业市场竞争力的法宝。一个企业,只有不断争创精品名牌,企业才能提档升级,进入发展的新境界”。于是,“品牌立企”成为韩乐电器有限公司的重大发展方略,并得到同行业的普遍认同。

在品牌怎么建设的问题上,梁学科思路清晰、方向明确。一是突出特色产业。“品牌建设,必须与公司的主导产品相结合,主打绿色环保牌。于是,梁学科把创品牌的突破口放在抽油烟机、智能燃气灶、智能净水器和智能开关四大特色产品上。经过多年不懈努力,韩乐电器有限公司打出了自己的品牌,并顺利通过ISSO国际质量体系认证。摆脱了传统的束缚,企业活力明显增强。借助原有的产品、技术基础,辅以管理、营销、技术开发优势,韩乐电器有限公司成为品牌创建的排头兵。为品牌创建队伍注入了新鲜血液,保证了品牌创建的持续发展。

品牌建设,企业是主体。在创建品牌的过程中,该公司梁学科牢牢把住质量、管理、创新三要素,苦练内功。不断夯实质量基础,使均完善了标准化、计量和质量管理体系,强化了质量管理责任。

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正如该董事长梁学科说,“品牌的背后是文化,是企业核心价值的体现。做品牌好比做人。韩乐公司不断加大管理创新力度,推行人性管理、情感管理,着力培育员工对企业的认同感、亲近感,培育团结、奉献、进取、创新的企业文化,打造了一支支精诚团结的员工队伍,为品牌的创立打下了坚实的基础。公司将质量、服务、营销、文化融为一体,突出‘质量、诚信’和‘情文化、家文化’两大主题,构建起独特的‘韩乐公司’企业文化,体现了集‘质力、张力、魅力’于一体的品牌价值”。

质量是企业的生命,企业产品只有具备良好的内在质量,才能在社会公众的心目中树立独特的产品形象。但是,一味地追求高质量而脱离区域市场的客观需要的做法是注定要失败的。精于打质量牌的企业经营者们会将企业产品质量分为两个部分,一部分是用来“看”的产品,一部分是用来“卖”的产品。用“看”的高质量吸引顾客的目光,争取顾客对产品高质量的认同,取得顾客的信任;用“卖”的高质量对消费者展开促销,为企业带来利润。

立强势品牌是未来厨卫电器营销策略取得成功的关键。但是,厨卫电器营销的艺术并不是选择一个好的品牌名称,花上一大笔钱大量广泛地投入广告,就可以建立品牌,然后就靠这个品牌赚钱。想要建立强势品牌,除了要做品牌形象设计和品牌宣传以外,还有很多工作要做。首要的是加强企业内部管理,强化企业经营者和管理者的品牌意识,加强企业的文化建设,在营销中去树立良好的企业形象和品牌形象,以优秀的产品质量和优质的服务去赢得消费者的认同、信任和拥戴。 

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构建“四大体系”,打造品牌质量

在采访中,记者了解到,为解决与企业发展定位不相适应、不相匹配的问题,弥补企业文化建设中的不足,韩乐电器有限公司计划通过3至5年乃至更长时间的努力,逐步补齐短板,使整个公司的企业文化实力得到增强。该方案实施三年多来,已经取得初步进展。例如,邀请著名歌星陈红作为品牌形象代言人、积极参加各种博览会和当地的敬老等活动,还有一批重大文化项目正在稳步推进中,“月月有主题、全年都精彩”的韩乐文化菜单呼之欲出。

梁学科说:“选用品牌代言人,实现了我们自主品牌建设在通过国际质量认证后的‘质’的飞跃与‘量’的扩大。”这是韩乐电器正式以自主品牌“韩乐”对外宣战的第一步。

“我们认为产品如人品,人品如产品是交相辉映的关系。选择陈红为韩乐品牌代言人,就是看重了陈红在大众心目中秀外慧中的美好印象。通过代言人,更形象生动地向用户展示韩乐电器,产品不但款式新颖美观,在技术含量与经久耐用上更是智能可靠,‘三包’服务,让消费者绝对满意!”梁学科如是说,“陈红代言韩乐品牌后,在市场上,品质定位更加明确,使韩乐产品逐渐反映出名牌效应”。

为了在企业文化发展上查漏补缺,梁学科明确了韩乐提升企业文化发展质量的施工图。“四大体系”即创新思想理论载体,创新企业形象标识,构建以国际先进企业为标杆的文化品牌体系;创新公司自媒体运行机制,构建以媒体融合发展为标志的现代文化传播体系;创新文化服务方式,构建以消费者精神文化需求为导向的文化服务体系;创新产品发展模式,构建以质量型内涵式发展为特征的现代企业文化体系。这四大体系充分体现了现代企业文化发展趋势,展现了韩乐对于企业文化的卓越追求。

纵观世界,大凡名企都拥有刚健有力的企业人文精神、深厚的人文内涵,丰富的、高品质的文化品牌,健全的服务和极具竞争力的产品,具有强大的综合实力。四大体系之间相互影响,协同促进,共同构成一个和谐的企业文化生态系统。

中山韩乐电器有限公司经过近二十年的发展,在许多方面取得了突破性进展。创新、务实已经成为企业的精神标识,该公司先后被评为“2013年度神州之星”、“十大推荐品牌”、“全国电器行业十佳名优品牌”和“中国厨卫电器行业十大品牌”等多项荣誉称号。高质量依靠高标准。

梁学科说,一个公司不能满足于现状,而是要瞄准国际一流标准,要和国际先进企业比差距。中山韩乐电器有限公司将标准建设作为“韩乐质量、韩乐品牌”的重要抓手,通过“标准”将“质量”量化、规范,以“高标准”来实现“高质量”。

“一枝独秀不是春,万紫千红春满园”。中山韩乐电器有限公司构建的“四大体系”,就是在对标先进企业,对中国厨卫家电做一个系统的、全面的质量提升。从而来实现韩乐发展“质变”,通过高标准,打造高质量,形成厨卫电器领域的“韩乐标准”,树立“文化韩乐”在厨卫电器行业中的标杆地位,与韩乐在厨卫电器领域的标杆地位相匹配。

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瞄准国际一流,创质量效益之业

产品是血,质量是脉,血脉相连才能赋予品牌以生命,才能给企业带来生机。中山韩乐电器有限公司始终坚持“韩乐厨电,乐享生活”的理念,以“建一流团队,创一流管理、出一流产品、树一流服务”为宗旨。凝心聚力,不断发展。

企业的发展,品牌的树立,质量是核心。韩乐电器公司提出的“走品牌发展战略,以质量为根基”的战略规划,在树立品牌的路上,在完善质量的路上,从普通员工到各级领导,他们续写着一个又一个不平凡的质量故事。

2014年,公司在某地购进的一批配件,在产品使用过程中发生故障,董事长梁学科当即决定,召回这批产品,进行更换,面对出现如此严肃的质量问题,董事长梁学科说:“千里之堤,溃于蚁穴”。如果这些质量问题不引起干部、员工的足够重视,企业势必会在市场经济的大海中遭到重创,我们必须把质量放在更加突出的地位,坚持“质量第一”不动摇。

针对此次事件的影响及后果,韩乐电器有限公司全体员工更加深刻的感受到了质量带给所有人的震撼,引发了全厂展开质量大讨论,强化了在质量面前“人人都是检验员”的理念,无论是加工、检验、装配、每一个员工,都能尽其所能的去控制产品质量,将所出现的问题在扼杀在第一时间内。

业精于勤,玉汝于成。经过十多年的不断发展和创新,韩乐电器已成为中国节能厨房电器的领先品牌,公司形成了五金制造、品牌加盟、电子商务三大业务板块,主导产品有燃气灶具、燃气热水器、净水器、吸油烟机、电热水器、家用保洁柜和集成灶具等、目前,公司在全国各地设有400多家运营管理中心,6000多家服务网点,产品远销东南亚、俄罗斯、乌兹别克斯坦等多个国家和地区。

面对中山韩乐电器有限公司在“走品牌路,打质量牌”的高度战略中,取得的一个又一个骄人的业绩,做中国厨卫电器行业的领跑者,该公司董事长梁学科越来越自信。