同行业竞争本身存在供给过剩的现象,加之电商的冲击以及疫情的催化,更是使得家电行业特别是小家电行业,线上渠道在2020年快速发展,线下销售渠道客源被快速分走,情况恶劣。
今年,宏观经济增速放缓,电商渠道加快向线下渗透,传统的家电制造企业、线下零售店都面临转型的压力。围绕用户需求,做好服务成为共同的选择。